سياسة الاسترجاع والاستبدال
* مدة الاسترجاع أو الاستبدال؟
نحن نقدر وقتك بإمكانك الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلامك لطلبك.
شروط سياسة الاسترجاع؟
1- في حال نقصان/تلف/ وصول الطلب خاطئ سوف نتحمل تكاليف الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 ايام .
2- أن يكون المنتج سليم وفي حالته الأصلية.
3- أهمية توفر الفاتورة أو رقم الطلب الخاص بكم.
4- يسمح بإسترجاع المنتجات التي عليها ضمان ذهبي في حال أنه لم يناسبكم وان لا يستخدم اكثر من 3 جرام للتجربة على أن يتم خصم مبلغ 24 ريال من قيمة الفاتورة قيمة بوليصة إرجاع المنتج .
5- مدة استرجاع المبالغ المالية داخل المملكة من 1-3 ايام عمل - دول الخليج 3-10 أيام عمل.
(قد تخضع المدة على حسب الأنظمة المعمول فيها ) .
* طريقة تقديم طلب الاسترجاع؟
بكل سرور، بإمكانك تقديم الطلب عبر تطبيق يم بالأسفل بكل سهولة وسرعة ونسعد بخدمتك.
